Família Ovo: A Redenção

Quem lê os meus blogs e me segue no twitter, pôde acompanhar a minha briga com a marca Família Ovo, por conta da demora da entrega da roupa que comprei pro Francisco e, muito mais, pela enrolação. É muito ruim se sentir enganada, feita de boba. se você não tá lembrado, pode ler aqui e aqui.

Então… Quando eu achei que a história tinha terminado com final infeliz, sem que eu esperasse, recebi em casa um pedido de desculpas da Roberta (designer e sócia da marca), escrito à mão (isso faz uma baita de uma diferença) e um presentinho para o Francisco.

Achei simpática a iniciativa e vou até tentar comprar lá de novo, porque as roupas são fofíssimas (a que o Francisco usou na festinha dele é de lá) e pra dar mais um voto de confiança para a marca e para a Roberta, que foi super delicada.

Familia Ovo: É uma cilada, Bino! Parte II

E não é que a roupa encomendada HÁ UM MÊS chegou agorinha? O que não me faz retirar uma linha do que eu escrevi no post anterior. Ok, eu tiro a parte em que eu disse que eu fui roubada, mas de qualquer forma, fui mal atendida, enrolada, feita de idiota. Gastei os tubos em interurbano (a marca é de Pernambuco), fiquei estressada… Enfim, continuo não recomendando compra na Loja Virtual da Família Ovo. Uma pena, as roupas são lindinhas. E também não compro mais nada dessa marca nem em loja física. É o que eu posso fazer para protestar contra o péssimo atendimento que tive.

E, pra provar que eu fui enrolada até os quarenta e cinco minutos do segundo tempo, lembram que eu disse que a tal Michele disse que havia colocado a encomenda no correio no dia 21/01/2011? Pois é, ela MENTIU! Olha o que diz o carimbo dos Correios:

 

Vou até dar um zoom:

 

Taí, um exemplo claro de como perder clientes já na primeira compra!!!

Absurdo, viu? Não dá mais nem vontade de colocar a roupa no Francisco, de tanta raiva que eu tomei!

Família Ovo: É uma cilada, Bino!

Decidi fazer a festinha de um ano do pequeno com o tema Palhaço. Clássico dos clássicos, né? E para isso, queria arrumar uma roupa bem bacana. Procurei e encontrei uma da marca Família Ovo. Não tive dúvidas: entrei na loja virtual e encomendei a roupa, no dia 27/12/2010. O pagamento só pode ser efetuado no dia seguinte, porque o bankline do Itaú não deixa que eu efetue pagamentos depois de uma determinada hora. Mas no dia 28/12/2010 efetuei o pagamento da roupa.

UM MÊS DEPOIS… cadê a bendita? Não chegou! Eu ligo pra lá e cada hora é uma desculpa. Primeiro foi porque a tal da Michelle, que seria (ir)responsável pela Loja Virtual, ou qualquer coisa parecida com isso, estava numa feira, depois a tal Michelle ficou de me ligar no dia seguinte e nada, depois a mocinha disse que mandaria por Sedex na sexta (21/01/2011) pra chegar pra mim no dia seguinte, sábado (22/01/2011). Aí a babacona aqui ficou o sábado em casa, já que é folga do zelador. Pergunta se chegou? CLARO QUE NÃO!

Estamos a meia-hora da quinta-feira (27/01/2011) e cadê a roupa?

Aí a Daniela, outra que adora me enrolar, disse que mandaria o código de rastreamento por e-mail. Mandou? NÃO!

E eu precisando da roupa pra fazer as fotos do convite, da decoração, elas sabendo disso, e só no embromation!!!

Daí eu posso concluir que: ME ROUBARAM NA CARA DURA!

Olhaí, fiz tudo certinho:

O boleto bancário:

O comprovante de pagamento:

Outra prova de que o dinheiro saiu da conta:

Aí eu entro no site e vejo isso:

COMO ASSIM, COMPRA CANCELADA?

Quem cancelou? Porque cancelou?

Sei é que amanhã vou tentar o último contato civilizado. Se não adiantar, é direto pro PROCON!



Família Ovo e Estúdio Zero.com: BONITINHO, MAS ORDINÁRIO!